Allgemeine Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen
Aktualisiert: 15. April 2025
PT. No Fear Diving Bali ist ein in Indonesien unter der Nummer 86.539.216.1-907.000 registriertes Unternehmen, dessen Firmensitz sich in Banjar Dinas, Desa Purwakerti, Desa/Kelurahan Purwa Kerthi, Kec. Abang, Kab. Karangasem, Bali, 80852, Indonesien (im Folgenden "No Fear Diving").
No Fear Diving betreibt die Websites https://nofeardiving.com/ und https://amed-ku.com/ für Buchungen von Tauchaktivitäten, Hotelreservierungen und andere ergänzende Dienstleistungen (nachfolgend die "Websites").
Kontaktieren Sie uns unter: +62 823 42138069.
Zusammenfassung & Highlights
STORNIERUNG, NICHTERSCHEINEN UND RÜCKERSTATTUNG HIGHLIGHTS
Buchungen von Tauchkursen und verwandten Aktivitäten:
Alle Tauchkurse und damit verbundene Aktivitäten erfordern eine nicht rückzahlbare Anzahlung von 50% zum Zeitpunkt der Buchung. Die einmal geleistete Anzahlung kann aus keinem Grund zurückerstattet werden.
Wenn Sie nicht in der Lage sind, die Fertigkeiten, den Schwimmtest oder das Schwimmen zu absolvieren oder wissentlich oder unwissentlich falsche Angaben in Ihrer medizinischen Verzichtserklärung und/oder anderen Gastregistrierungs- oder Informationsformularen machen, werden die Kaution oder andere gezahlte Beträge nicht zurückerstattet.
Wenn ein Tauchkurs und/oder eine damit verbundene Aktivität storniert oder verschoben wird, erhalten Sie eine Gutschrift, die für einen anderen Tauchkurs und/oder eine damit verbundene Aktivität innerhalb von drei Monaten verwendet werden kann, oder eine vollständige Rückerstattung abzüglich der Servicegebühren - Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Kalendertagen auf die gleiche Weise wie die ursprüngliche Zahlung bearbeitet.
Unterkunftsbuchungen:
Bei der Buchung einer Unterkunft muss der gesamte Betrag zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt werden.
Buchungen, die 30 Tage oder mehr vor dem Anreisedatum storniert werden, haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung abzüglich aller Servicegebühren. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Kalendertagen auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung.
Für Buchungen, die innerhalb von 30 Tagen oder weniger ab dem Anreisedatum storniert werden, und/oder bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Einzelhandelsumsätze:
Alle Einzelhandelsverkäufe sind endgültig, nicht umtauschbar und nicht erstattungsfähig.
Für Informationen zu Produktqualität, Service und Garantie wenden Sie sich bitte direkt an den Originalhersteller.
Bereitgestellte und gemietete Ausrüstung:
Alle zur Verfügung gestellten und geliehenen Ausrüstungsgegenstände und / oder Zimmereinrichtungen müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie beim Auschecken erhalten wurden.
Für beschädigte, verlorene oder anderweitig in Mitleidenschaft gezogene Gegenstände wird eine Wiederbeschaffungsgebühr auf der Grundlage des marktüblichen Preises erhoben, der nach dem alleinigen Ermessen der Direktion festgelegt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die folgenden Gegenstände und die ungefähren Wiederbeschaffungskosten:
BCD: IDR 7.000.000
xTiefes BCD: IDR 12.000.000
Regulierungsbehörde: IDR 8.500.000
Neoprenanzug: IDR 2.800.000
Tauchcomputer: IDR 6.500.000
Kompass: IDR 850.000
Maske: IDR 950.000
Schnorcheln: IDR 350.000
Gewichte (pro KG): IDR 150.000
Gewichtsgürtel + Schnalle: IDR 320.000
Flossen: (eine oder beide): IDR 1.500.000
Füßlinge: IDR 800.000
Die Geschäftsleitung behält sich das Recht vor, die Kreditkarte des Kunden oder andere Zahlungsmittel, die in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie hinterlegt sind, mit den anfallenden Gebühren zu belasten.
Vollständige Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. VORWORT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "Allgemeine Geschäftsbedingungen") sollen die Bedingungen festlegen, unter denen No Fear Diving und seine Marken, einschließlich Amed'ku Villas, seinen Kunden (im Folgenden "Kunde(n)") die Nutzung aller Dienstleistungen, insbesondere der Buchungsdienstleistungen, die auf den Websites zur Verfügung stehen und im Folgenden näher beschrieben werden (im Folgenden zusammenfassend "Dienstleistungen"), ermöglicht.
Vor der Reservierung eines Dienstes auf den Websites erklärt der Kunde, (i) dass er für seine eigenen persönlichen Zwecke handelt, die nicht Teil seiner kommerziellen, industriellen, handwerklichen, selbständigen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit sind, und (ii) dass er voll geschäftsfähig ist, um die vorliegenden Allgemeinen Dienstleistungsbedingungen zu akzeptieren.
Der Kunde wird gebeten, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, deren vorherige Annahme für die Buchung eines auf der Website angebotenen Dienstes obligatorisch ist. Dem Kunden wird empfohlen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern und auszudrucken, indem er die Standardfunktionen seines Browsers und Computers nutzt. Der Kunde muss auch die Besonderen Bedingungen konsultieren, die in der Preisliste enthalten sind und die für jede Einrichtung spezifisch sind.
No Fear Diving behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Servicebedingungen jederzeit ganz oder teilweise zu ändern oder zu ergänzen. In diesem Fall wird die neue Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website mit dem Datum des Inkrafttretens verfügbar sein. Den Kunden wird empfohlen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu konsultieren, um sich über etwaige Änderungen zu informieren. In jedem Fall ist der Kunde nur an die Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden, die zu dem Zeitpunkt gilt, zu dem er seinen Dienst bucht.
Der Kunde übernimmt die alleinige Verantwortung für die Bezahlung aller technischen Mittel, die für den Zugang zur Website erforderlich sind.
2. BESCHREIBUNG DER DIENSTLEISTUNGEN
2.1 KEINE ANGST TAUCHEN DIENSTE
No Fear Diving bietet auf seiner Website (i) Reservierungsdienste für Hotelzimmer oder andere Arten von Unterkünften ("Unterkunftsdienste") (2.1.1) und (ii) ergänzende Dienste zu solchen Diensten ("Ergänzende Dienste") an (2.1.2).
Unterkunftsleistungen und ergänzende Leistungen werden im Folgenden gemeinsam als "No Fear Diving Services" bezeichnet.
2.1.1 UNTERKUNFTSDIENSTE
Die Website ermöglicht die Reservierung von Zimmern in Hotels oder anderen Unterkünften, die unter den Marken No Fear Diving und Amed'ku Villas betrieben werden (im Folgenden zusammenfassend als "Einrichtungen" bezeichnet).
Die wesentlichen Merkmale, die Verfügbarkeitsdaten, der Preis, die angebotenen Optionen, die Zahlungsbedingungen und die besonderen Verkaufsbedingungen, die auf den gewählten Tarif anwendbar sind (Garantiebestimmungen, Stornierungsbedingungen, Check-in-Zeit, Bedingungen für Mitgliedertarife usw.) der angebotenen Einrichtungen werden während des Buchungsvorgangs wie in Artikel 3 unten beschrieben dargestellt.
In diesem Zusammenhang wird darauf hingewiesen, dass jede Einrichtung ihre eigenen Sonderbedingungen für den gewählten Tarif hat, die auch auf der Website verfügbar sind (im Folgenden "Sonderbedingungen"), die dem Kunden vor der Buchung auf der Website zur Kenntnis gebracht werden. In den Besonderen Bedingungen können beispielsweise die Check-in- und Check-out-Zeiten, die Garantiebestimmungen, die Kündigungsfrist, der Wi-Fi-Zugang, die besonderen Bedingungen für Kinder und die Frage, ob Tiere an der Leine oder in einem Käfig in den Gemeinschaftsbereichen der Einrichtung erlaubt sind (aus hygienischen Gründen sind Tiere in den Speisesälen nicht erlaubt), aufgeführt sein.
In Übereinstimmung mit den in bestimmten Ländern geltenden Vorschriften kann der Kunde aufgefordert werden, bei seiner Ankunft in der Einrichtung ein polizeiliches Formular auszufüllen. Zu diesem Zweck muss der Kunde einen Ausweis vorlegen, damit die Anstalt prüfen kann, ob der Kunde ein polizeiliches Formular ausfüllen muss.
Kunden, die sich für den Online-Check-in-Service entschieden haben, erklären, dass sie No Fear Diving und/oder die Einrichtung ermächtigen, das polizeiliche Formular mit den ihnen zum Zeitpunkt der Buchung gegebenen Informationen vorauszufüllen.
Bei der Ankunft in der Einrichtung muss der Kunde das polizeiliche Formular unterschreiben, nachdem er die Richtigkeit der vorausgefüllten Angaben überprüft und sie gegebenenfalls geändert hat.
Weigert sich der Kunde, das polizeiliche Formular auszufüllen oder zu unterschreiben, so nimmt er zur Kenntnis, dass er darüber informiert wurde, dass der Betrieb berechtigt ist, ihm das reservierte Zimmer nicht zur Verfügung zu stellen.
2.1.2 ERGÄNZENDE DIENSTLEISTUNGEN
Die Website ermöglicht auch die Reservierung von Zusatzleistungen, wie z.B. Frühstück, eine Flasche Champagner bei der Ankunft des Kunden oder die Aufwertung von Unterkunftsleistungen, einer Aktivität (definiert als eine von einem Betrieb angebotene Leistung, die ein Tauchgang, eine Unterrichtsstunde oder eine andere im Katalog des Betriebs angebotene Aktivität sein kann und den vom Betrieb festgelegten Sonderbedingungen unterliegt).
Zu den ergänzenden Leistungen gehören auch Reiseleistungen im Sinne von Artikel 3.1 der Richtlinie (EU) 2015/2302 vom 25. November 2015 über Pauschalreisen und verbundene Reiseleistungen, die zusammen mit den Unterkunftsleistungen entweder eine "verbundene Reiseleistung" oder eine "Pauschalreise" gemäß den in der genannten Richtlinie genannten Kriterien bilden können. Diese Informationen werden dem Kunden vor der Buchung dieser Leistungen in den besonderen Bedingungen für jedes Angebot mitgeteilt. Weitere Informationen über die Rechte des Reisenden unter diesen Umständen finden Sie auf der folgenden Website: https://nofeardiving.com/
Im Sinne der Richtlinie stellt die Buchung einer Kombination von Reiseleistungen wie Unterkunft, Beförderung, Mietwagen und anderen touristischen Leistungen (Besichtigungen, Ausflüge, Erlebnisse usw.) wahrscheinlich eine gebundene Reiseleistung oder eine Pauschalreise dar.
Zum Beispiel:
Zu den gebundenen Reiseleistungen gehört die Buchung eines Mietwagens, die innerhalb von 24 Stunden nach der Reservierung einer Unterkunftsleistung vorgeschlagen wird.
Eine Pauschalreise umfasst die Buchung einer Beherbergungsleistung in Verbindung mit einer Aktivität oder die Buchung einer Beherbergungsleistung in Verbindung mit einem Besuch in einem Weingut im Wert von mindestens 25 % der Beherbergungsleistung.
2.2 PARTNERDIENSTE
No Fear Diving schließt Partnerschafts- und Vertriebsvereinbarungen mit den Websites Dritter (nachstehend "Partner" genannt) ab, um dem Kunden die Suche, Auswahl und Reservierung von Zimmern in den von No Fear Diving vertriebenen Einrichtungen der verschiedenen Marken auf der Website des Partners zu ermöglichen (nachstehend "Partnerdienste" genannt).
Die für diese Partnerdienste geltenden Verkaufsbedingungen sind auf der Website des Partners verfügbar.
3. RESERVIERUNGSVORGANG
Der Kunde wählt jeden auf den Websites oder denen der Partner vorgestellten Dienst aus, indem er dem zu diesem Zweck vorgesehenen Verfahren folgt.
3.1 RESERVIERUNG VON NO FEAR DIVING DIENSTLEISTUNGEN
Der Kunde kann auf der Website keine Reservierungen für den Fear Diving Service vornehmen.
Der Reservierungsprozess variiert je nach Weg und Anfrage des Kunden; er umfasst die folgenden Schritte für die Reservierung von Aufenthalten mit einer oder mehreren ergänzenden Dienstleistung(en):
Schritt 1: die Eingabe von Suchkriterien für ein Reiseziel, eine Einrichtung und gegebenenfalls eine oder mehrere ergänzende Dienstleistungen;
Schritt 2: die Ergebnisse und die Auswahl einer Einrichtung und ggf. einer oder mehrerer ergänzender Dienstleistungen;
Schritt 3: Einzelheiten und Merkmale der ausgewählten Dienstleistung(en), insbesondere wenn es sich um eine Unterkunftsdienstleistung handelt: Merkmale der Unterkunft (Zimmertyp, Zimmergröße, Fernseher, Minibar usw.), Aufenthaltsdauer, angebotene Optionen (z. B. Frühstück, Wi-Fi-Zugang usw.), Gesamtpreis der Reservierung einschließlich Angaben zu den anfallenden Steuern, das Formblatt mit den rechtlichen Hinweisen, falls es sich um eine verbundene Reiseleistung oder ein Reisepaket handelt, und etwaige Sonderbedingungen (Garantiebestimmungen, Stornierungsbedingungen, Check-in-Zeit usw.);
Schritt 4: die Zusammenfassung der Servicebuchung mit:
(i) eine Erklärung über die Hauptmerkmale (Dauer des Aufenthalts, Merkmale der Unterkunftsleistung und/oder der Zusatzleistung(en), Betrag einschließlich der anfallenden Steuern) und,
(ii) Angabe der Kontaktinformationen durch den Kunden: entweder durch Identifizierung über ein bestehendes Konto oder durch Ausfüllen aller Pflichtfelder (mit einem Sternchen gekennzeichnet) mit der Möglichkeit, diese Informationen durch die Erstellung eines Mitgliedskontos auf der Website oder die Mitgliedschaft im von No Fear Diving angebotenen Treueprogramm zu speichern;
Schritt 5: Abschluss der Servicebuchung durch den Kunden mit:
(i) die Angabe seiner Zahlungsinformationen, entweder im Falle einer teilweisen oder vollständigen Vorauszahlung der Reservierung vor dem Aufenthalt oder im Falle eines Antrags auf eine Reservierungsgarantie für die Beherbergungsleistung und:
(ii) die Überprüfung und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Besonderen Bedingungen für die Reservierung vor der Validierung durch den Kunden;
Schritt 6: die Annahme der Reservierung der Dienstleistung(en) durch No Fear Diving und die betreffende Einrichtung;
Schritt 7: Der Kunde erhält eine E-Mail zur Bestätigung der Reservierung der Dienstleistung(en), in der die reservierte(n) Dienstleistung(en), der Preis, die vom Kunden akzeptierten Sonderbedingungen, das Datum der Reservierung, die Informationen zum Kundendienst und der Zugang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Adresse der Einrichtung, an die der Kunde eventuelle Beschwerden richten kann, aufgeführt sind.
Alle Reservierungen gelten als abgeschlossen, sobald der Kunde auf der Seite "Reservierung abschließen" (i) im Falle einer vorausbezahlten Reservierung auf die Schaltfläche "Bezahlen" oder (ii) im Falle einer im Betrieb zu bezahlenden Reservierung auf die Schaltfläche "Bestätigen" klickt.
Der Kunde kann eine Reservierung für No Fear Diving Services im Namen einer oder mehrerer zusätzlicher Person(en) bis zu einer Höchstzahl von 7 (sieben) Zimmern vornehmen, es sei denn, dies ist in den besonderen Bedingungen der einzelnen Einrichtungen vorgesehen. Über diese Anzahl hinaus unterliegt die vom Kunden vorgenommene Reservierung den für Gruppen geltenden Bedingungen, die auf den Websites verfügbar sind. Für Reservierungen für Geschäftsgruppen, Tagungen, Seminare usw. senden Sie bitte eine E-Mail an corporate.reservations@nofeardiving.com
Um eine Aktivität auf den Websites zu reservieren, müssen Sie folgende Schritte durchführen:
Schritt 1: Eingabe von Suchkriterien für ein Ziel, eine Einrichtung und eine Tätigkeit;
Schritt 2: die Ergebnisse und die Auswahl einer Einrichtung und ggf. einer ergänzenden Dienstleistung;
Schritt 3: die Einzelheiten und Merkmale der ausgewählten Dienstleistung(en), insbesondere wenn es sich um eine Aktivität handelt: die Merkmale der Dienstleistung, der Gesamtpreis der Reservierung einschließlich der Angaben zu den anfallenden Steuern und alle anwendbaren Sonderbedingungen (Garantiebestimmungen, Stornierungsbestimmungen, Check-in-Zeit usw.);
Schritt 4: die Zusammenfassung der Reservierung der Aktivität(en) mit: (i) eine Erinnerung an die wichtigsten Merkmale und (ii) die Kontaktdaten des Kunden: entweder durch Einloggen in ein bestehendes Konto oder durch Ausfüllen aller Pflichtfelder (mit einem Sternchen gekennzeichnet) mit der Möglichkeit, diese Informationen zu speichern, indem ein Konto als Mitglied der Website oder als Mitglied des von No Fear Diving angebotenen Treueprogramms erstellt wird;
Schritt 5: Abschluss der Reservierung der Aktivität(en) durch den Kunden mit: im Falle einer Forderung nach Vorauszahlung des Gesamtbetrags der Reservierung vor der Aktivität, (i) der Angabe der Zahlungsdaten und dann, (ii) vor der Validierung der Reservierung, Konsultation und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden.
Schritt 6: Die Buchung der Dienstleistung(en) wird von No Fear Diving und der betreffenden Einrichtung berücksichtigt;
Schritt 7: Dem Kunden wird eine E-Mail zur Bestätigung der Buchung der Dienstleistung(en) zugesandt, in der die gebuchte(n) Dienstleistung(en), der/die Preis(e), die vom Kunden akzeptierten Sonderbedingungen, das Buchungsdatum und der Zugang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich der Informationen über den Kundendienst) sowie die Adresse der Einrichtung, an die der Kunde etwaige Beschwerden richten kann, zusammengefasst sind.
Jede Reservierung gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde auf der Seite "Reservierung abschließen", im Falle einer vorausbezahlten Reservierung, auf die Schaltfläche "Bezahlen" klickt.
Der Kunde kann eine Aktivität im Namen einer oder mehrerer anderer Personen reservieren, wobei die Anzahl der Aktivitäten pro Reservierung auf eine beschränkt ist.
3.2 RESERVIERUNG VON PARTNERDIENSTEN
Reservierungen, die der Kunde über Partnerdienste vornimmt, werden über die Website und die mobilen Dienste des jeweiligen Partners vorgenommen.
Die Reservierung erfolgt direkt zwischen dem Kunden und den Partnern, indem die auf der Website und den mobilen Diensten der Partner vorgesehenen Schritte befolgt werden.
4. PREIS UND ZAHLUNG
4.1 PREIS
Die Preise für die Reservierung der Dienstleistungen werden vor, während und nach der Reservierung angegeben.
Für die Beherbergungsleistungen gelten die angegebenen Preise pro Zimmer für die gewählte Personenzahl und das gewählte Datum, es sei denn, dies ist in den besonderen Bedingungen der einzelnen Einrichtungen vorgesehen.
Bei der Bestätigung der Reservierung einer Dienstleistung wird dem Kunden der Gesamtpreis in der Geschäftswährung des Betriebes (die sich in einigen Fällen von der lokalen Währung des Betriebes unterscheiden kann) inklusive Steuern angezeigt und gilt nur für den auf der Website angegebenen Zeitraum.
Wenn die Zahlung des Gesamtpreises der gebuchten Dienstleistung in der Einrichtung in einer anderen als der bei der Reservierung bestätigten Währung erfolgt, gehen die Kosten für den Währungsumtausch zu Lasten des Kunden. Wenn auf der Website eine Umrechnung der in der Reservierung bestätigten Währung in eine andere Währung angegeben ist, so dient diese nur zu Informationszwecken und ist nicht vertraglich bindend, insbesondere in Anbetracht der möglichen Änderung der Wechselkurse zwischen dem Reservierungsdatum und den Daten des Aufenthalts in der Einrichtung. Ausgehend vom Gesamtpreis in Euro wird dieser nach dem Tageskurs umgerechnet.
Sofern auf der Website nicht anders angegeben, sind die Optionen (z. B. Frühstück, Halbpension, Vollpension usw.), die bei der Buchung der Dienstleistung nicht angeboten werden, nicht im Preis enthalten.
Die Kurtaxe, die bei der Reservierung der Dienstleistung angegeben wird, ist direkt vor Ort in der Einrichtung zu zahlen, außer bei einer Online-Vorauszahlung vor dem Aufenthalt, wo der Betrag inbegriffen sein kann.
Die Preise berücksichtigen die am Tag der Reservierung geltende Mehrwertsteuer, und jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preis übertragen.
Jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder behördlicher Gebühren, die von den zuständigen Behörden auferlegt werden, spiegeln sich automatisch in dem am Abrechnungsdatum angegebenen Preis wider, es sei denn, es handelt sich um einen Kunden mit Wohnsitz in Australien oder in Verbindung mit der Erbringung von Dienstleistungen in Australien.
Schließlich sind einige Werbeangebote nur auf der Website verfügbar und werden ausschließlich über das Internet verkauft und sind auf keinen Fall an der Rezeption der Einrichtung erhältlich.
Im Allgemeinen werden die auf der Website angezeigten Preise durch eine Praxis des Ertragsmanagements bestimmt. Sie können je nach Buchungszeitraum (Vorausbuchung oder kurz vor dem Aufenthaltsdatum), nach den gewünschten Aufenthaltsdaten (Wochentage/Wochenenden, Saison, Schulferien, Feiertage, Veranstaltungen usw.), nach dem Umfang der erwarteten Nachfrage oder nach anderen Faktoren wie dem geopolitischen, klimatischen oder wirtschaftlichen Kontext variieren.
Im Falle von Sonderangeboten gelten die angezeigten Sonderangebote für den Standardtarif des Tages, der von der Einrichtung angeboten wird und der ohne das Sonderangebot gelten würde.
4.2 BESTPREISGARANTIE
Sollte der Kunde innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung auf der Website und spätestens 48 Stunden vor dem geplanten Ankunftsdatum in der Einrichtung einen niedrigeren Preis an anderer Stelle finden, verpflichten sich No Fear Diving und/oder die Einrichtung(en), den niedrigsten Preis anzugleichen. Die Bedingungen für die Inanspruchnahme dieses Angebots und das Verfahren, das zu befolgen ist, um davon zu profitieren, sind in den allgemeinen Bedingungen der "Bestpreisgarantie" beschrieben. Sie gilt nicht für die Buchung von Aktivitäten allein.
4.3 BEZAHLUNG
4.3.1. Allgemeine Bestimmungen
Der Kunde stellt seine Zahlungsdaten zur Verfügung, (i) um die Reservierung vor dem Aufenthalt im Voraus zu bezahlen, (ii) als Garantie für die Reservierung oder (iii) als Ergebnis des Online-Check-out-Verfahrens, das im Rahmen des Willkommensdienstes, wie in Absatz 4.3 unten, unter direkter Angabe in dem dafür vorgesehenen Bereich (gesicherte Eingabe durch SSL-Verschlüsselung), wenn es sich um eine Kreditkarte handelt: die Kreditkartennummer, ohne Leerzeichen zwischen den Ziffern, ihr Gültigkeitsdatum (es wird darauf hingewiesen, dass die verwendete Bankkarte zum Zeitpunkt des Aufenthalts gültig sein muss) und der Sicherheitscode im Rahmen einer Vorauszahlung auf den unten genannten Zahlungsplattformen.
No Fear Diving hat sich für Xendit und Wise entschieden, um Online-Zahlungen per Bankkarte zu sichern. Die Kreditkarte des Kunden wird von diesen Partnern auf ihre Gültigkeit geprüft und kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden: Karte gestohlen oder gesperrt, Limit erreicht, Eingabefehler, etc. Im Falle eines Problems muss sich der Kunde an seine Bank und die Einrichtung oder eine andere Stelle wenden, um seine Reservierung des Dienstes und der Zahlungsmethode zu bestätigen.
Die verfügbaren und auf der Zahlungsseite der Websites genannten Online-Zahlungsmethoden (Karten, Brieftaschen usw.) können Visa und Mastercard, American Express, JCC, Diners, China UnionPay, Xendit, Wise, Post Finance, ELO, Bancontact, Sofort, iDeal, Przelewy24, PayPal, Alipay, WeChat, ShareGroop und Banque Casino Karten sein. Diese Liste kann sich ändern.
Im Falle einer Zahlung an den Betrieb oder eine andere Einrichtung kann jeder Betrieb oder jede andere Einrichtung verschiedene Zahlungsmittel akzeptieren, aber der Kunde muss dem Betrieb die Kreditkarte vorlegen, mit der er die Reservierung garantiert oder die Vorauszahlung geleistet hat. Die Einrichtung kann vom Kunden auch die Vorlage eines Ausweisdokuments verlangen, um Kreditkartenbetrug zu verhindern.
Wenn der Kunde seinen Aufenthalt nicht online im Voraus bezahlt hat, kann der Betrieb bei seiner Ankunft vom Kunden eine Anzahlung oder eine Ermächtigung zur Belastung der Kreditkarte verlangen, um die Zahlung der Beträge zu gewährleisten, die den vor Ort in Anspruch genommenen Dienstleistungen entsprechen.
Die Rechnung wird in elektronischer Form an die vom Kunden bei der Reservierung angegebene E-Mail-Adresse geschickt; wenn der Kunde eine Rechnung in Papierform wünscht, muss er dies ausdrücklich bei der betreffenden Einrichtung beantragen.
4.3.2. Vorauszahlung
Unter Vorauszahlung ist jede Zahlung zu verstehen, die der Kunde zum Zeitpunkt der Buchung leistet. Sobald die Vorauszahlung erfolgt ist, erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung der Buchung.
Der zum Zeitpunkt der Buchung der Dienstleistung in Rechnung gestellte Betrag umfasst den angegebenen Gesamtbetrag (einschließlich aller anfallenden Steuern, mit Ausnahme der Kurtaxe für nicht klassifizierte Einrichtungen) und gegebenenfalls den Preis der vom Kunden gewählten Optionen, wie in Artikel 4.1 oben beschrieben.
Die Abbuchung des Buchungsbetrags kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Sollte nach der Bearbeitungszeit der Betrag der Buchung nicht abgebucht worden sein, wird die Buchung storniert.
4.3.3 Garantie der Kreditkarte
Die Garantie der Reservierung per Kreditkarte bedeutet, dass die Zahlungsdaten des Kunden zum Zeitpunkt der Reservierung erfasst werden. Die Kreditkarte des Kunden wird nicht belastet und die Zahlung für den Aufenthalt erfolgt direkt an den Betrieb am Tag der Ankunft oder der Abreise, je nach Betrieb, es sei denn, der Kunde erscheint nicht im Betrieb und hat die Reservierung nicht zuvor gemäß den Stornierungsbedingungen des reservierten Tarifs storniert.
4.3.4 Vorautorisierung
Es obliegt jeder Einrichtung, die Regeln für die Vorabgenehmigung festzulegen.
Wenn der Kunde seinen Aufenthalt nicht online im Voraus bezahlt hat, kann der Betrieb am Tag der Ankunft des Kunden bei der Bank des Kunden eine Autorisierung (auch "Vorautorisierung" genannt) für die Kreditkarte beantragen, die bis zur Höhe des Reservierungsbetrags und eines Festbetrags zur Deckung der vom Kunden vor Ort getätigten Verbrauchsgüter oder Ausgaben (Frühstück, wenn es nicht im Preis inbegriffen ist, Restaurant, Bar, gegebenenfalls Kurtaxe usw.) reichen kann.
Beispiel: 2 Nächte zu 130 Euro + 40 Euro für Extras = Genehmigungsantrag von 300 Euro.
Die Vorautorisierungsanfrage ist keine sofortige Abbuchung, sondern entspricht einer späteren, von der Bank des Kunden genehmigten Zahlungsreserve, die das Limit der verwendeten Kreditkarte vorübergehend reduziert, um die Möglichkeit einer späteren Abbuchung zu gewährleisten. In einigen Fällen kann die Vorautorisierungsanfrage je nach Bank des Kunden als ausstehende Abbuchung auf dem mit der verwendeten Karte verbundenen Bankkonto erscheinen.
Wenn die Vorab-Autorisierungsanfrage entweder aktiviert und von der Bank bestätigt wurde:
der Kunde sich bei der Einrichtung vorstellt, erfolgt die Zahlung des gesamten Aufenthalts direkt an die Einrichtung am Tag der Ankunft oder der Abreise, je nach Einrichtung, die dann die Freigabe der Vorautorisierung bei der Bank des Kunden beantragt. Alle vom Kunden vor Ort getätigten Verbräuche oder Ausgaben müssen vom Kunden am Tag des Check-outs an die Einrichtung bezahlt werden;
Wenn der Kunde am ersten Tag der Buchung nicht in die Anstalt kommt, schickt die Anstalt eine Abbuchungsaufforderung an die Bank des Kunden.
In seltenen Fällen kann die Vorab-Autorisierungsanfrage zu einer Abbuchung durch die Bank des Kunden führen, bevor die eigentliche Abbuchung vorgenommen wird. In diesem Fall wird die Abbuchung nicht zweimal vorgenommen. Der Saldo wird, wenn er zugunsten des Kunden ist, von der Bank automatisch dem Kunden wieder gutgeschrieben.
Wenn die Reservierung storniert wird, nachdem die Vorautorisierungsanfrage gemäß den Stornierungsbedingungen des reservierten Tarifs aktiviert wurde, wird automatisch eine Anfrage zur Stornierung der Vorautorisierungsanfrage an die Bank des verwendeten Karteninhabers gesendet. In seltenen Fällen kann diese Stornierung als Erstattung erscheinen.
Bitte beachten Sie, dass es in der Regel vierundzwanzig (24) bis achtundvierzig (48) Stunden dauert, bis die Freigabe des vorautorisierten Betrags (oder die Rückerstattung) erfolgt, es kann jedoch je nach Bank des Karteninhabers bis zu sieben (7) Werktage oder länger dauern.
Um eine Vorautorisierungsanfrage zu aktivieren, wird der Kunde gebeten, seine Kreditkartendaten im Rahmen der Reservierungsgarantie anzugeben. Der Kunde wird im Voraus über die Merkmale der Vorautorisierungsanfrage informiert. Die Kreditkartendaten werden nur vom Zahlungsdienstleister von No Fear Diving aufbewahrt, in Übereinstimmung mit einer strengen Politik der Sicherheit der Bankdaten.
Im Falle einer Vorautorisierung kann der Kunde den Schnell-Check-out-Service in Anspruch nehmen, der es ihm ermöglicht, seine Rechnung per E-Mail zu erhalten und am Ende seines Aufenthalts einfach seine Schlüssel abzugeben.
4.3.5 Nichterscheinen des Kunden
Vorbehaltlich der besonderen Bedingungen der einzelnen Betriebe wird die Reservierung des Kunden bei Nichterscheinen am ersten Tag der Reservierung einer Beherbergungsleistung ("no show") in vollem Umfang storniert:
Handelt es sich bei der "no-show"-Reservierung um eine nicht stornierbare und/oder nicht umtauschbare und/oder nicht erstattungsfähige Reservierung, so behält der Betrieb den vom Kunden bei der Reservierung gezahlten Gesamtbetrag ein.
Handelt es sich bei der Reservierung, die Gegenstand eines Nichterscheinens ist, um eine stornierbare und/oder umtauschbare und/oder erstattungsfähige Reservierung, die mit einer Kreditkarte garantiert wurde, so belastet der Betrieb die bei der Reservierung angegebene Kreditkarte mit dem Betrag einschließlich Steuern für die erste reservierte Nacht. Weitere Nächte (über die erste Nacht hinaus) werden ohne Kosten storniert.
Der Kunde wird darüber informiert, dass der Betrieb in einem solchen Fall seine Zimmer wieder zum Verkauf anbietet. Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine Rückerstattung oder Entschädigung.
Zum Zeitpunkt der Vorauszahlung einer nicht stornierbaren/nicht umtauschbaren/nicht erstattungsfähigen Reservierung umfasst der Betrag der Anzahlung den bei der Reservierung angegebenen Gesamtbetrag und gegebenenfalls den Preis der vom Kunden gewählten Optionen, wie in Artikel 4.1 oben beschrieben.
4.4 ONLINE EINCHECKEN
Um den Online-Check-in-Service nutzen zu können, muss der Kunde die Bestimmungen dieses Artikels vollständig einhalten.
Um die Ankunft und/oder Abreise des Kunden zu erleichtern und zu beschleunigen, hat No Fear Diving den Online-Check-in-Service eingerichtet, ein Verfahren zur Digitalisierung und Vorwegnahme des Check-in-Prozesses, vorausgesetzt, seine Reservierung ist für diesen Service geeignet.
Der Kunde erhält 48 Stunden vor dem geplanten Ankunftsdatum im Betrieb eine Einladung des Betriebs, um diesen Online-Check-in-Service in Anspruch zu nehmen.
5. STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG EINER DIENSTLEISTUNGSBUCHUNG
Mit Ausnahme der in den Besonderen Bedingungen der einzelnen Betriebe vorgesehenen Fälle für Beherbergungsleistungen (Reservierung von Zimmern in einem Betrieb oder anderen Unterkunftsarten).
Für jede Reservierung eines Dienstes werden in den Besonderen Bedingungen die Bedingungen für die Stornierung und/oder Änderung der Reservierung angegeben.
Reservierungen mit Vorauszahlung können nicht geändert und/oder storniert werden. Die Anzahlung (Geld im Voraus bezahlt) wird nicht zurückerstattet.
Dies ist in den Besonderen Bedingungen vermerkt.
Wenn die Besonderen Bedingungen es zulassen:
Die Stornierung der Reservierung eines Dienstes kann direkt auf der Website in der Rubrik "Konsultieren oder stornieren Sie Ihre Reservierung" vorgenommen werden;
die Änderung der Reservierung eines Dienstes kann direkt bei der Einrichtung erfolgen, deren Kontaktinformationen, einschließlich der Telefonnummer, in der E-Mail mit der Reservierungsbestätigung angegeben sind.
Im Falle einer Unterbrechung einer Dienstleistung durch den Kunden wird der gesamte vereinbarte Preis in Rechnung gestellt. Im Falle einer Reservierung mit Vorauszahlung vor dem Aufenthalt wird keine Erstattung gewährt.
Im Falle einer Beherbergungsleistung muss der Kunde, sofern in den Besonderen Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, das Zimmer des Betriebs vor der vom Betrieb angegebenen Zeit, in der Regel um 12 Uhr mittags am letzten Tag der Reservierung, verlassen. Andernfalls wird dem Kunden eine zusätzliche Nacht in Rechnung gestellt.
6. VERPFLICHTUNGEN UND VERANTWORTUNG DES KUNDEN
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Auswahl der Dienstleistungen auf der Website und deren Eignung für seine Bedürfnisse, so dass No Fear Diving in dieser Hinsicht nicht haftbar gemacht werden kann.
Der Kunde ist auch allein verantwortlich für die Informationen, die er bei der Erstellung seines Kontos und/oder bei der Reservierung einer Dienstleistung angegeben hat. No Fear Diving kann nicht für fehlerhafte oder betrügerische Angaben des Kunden haftbar gemacht werden. Darüber hinaus ist allein der Kunde für die Nutzung seines Kontos und jede vorgenommene Reservierung verantwortlich, sowohl im Namen des Kunden als auch im Namen Dritter, einschließlich Minderjähriger, es sei denn, es handelt sich um eine betrügerische Nutzung, die nicht auf ein Verschulden oder eine Fahrlässigkeit des Kunden zurückzuführen ist. In diesem Zusammenhang ist der Kunde verpflichtet, No Fear Diving unverzüglich über einen eventuellen Hack oder eine betrügerische Nutzung seiner E-Mail-Adresse zu informieren, indem er sich an den Kundendienst des Unternehmens wendet, dessen Daten in Artikel 9 aufgeführt sind.
Der Kunde verpflichtet sich, die Website und die darin angebotenen Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen. Im Falle eines Verstoßes gegen die Verpflichtungen des Kunden im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haftet der Kunde für die von ihm verursachten Schäden gegenüber No Fear Diving oder Dritten. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Kunde, außer bei Kunden mit Wohnsitz in Australien oder im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen in Australien, No Fear Diving von allen Ansprüchen, Klagen oder Regressansprüchen jeglicher Art freizustellen und alle damit verbundenen Schäden, Gebühren oder Entschädigungen zu ersetzen.
Der Kunde verpflichtet sich insbesondere zur endgültigen Reservierung einer Dienstleistung, zur Zahlung des Preises und zur Einhaltung der diesbezüglichen Sonderbedingungen. In der Tat:
Jede Reservierung oder Zahlung, die aus einem dem Kunden zuzuschreibenden Grund unregelmäßig, unwirksam, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Service-Reservierung auf Kosten des Kunden, unbeschadet jeglicher Klage, die No Fear Diving gegen einen solchen Kunden erheben kann;
Der Kunde darf keine Personen in den Betrieb einladen, deren Verhalten geeignet ist, den Betrieb und/oder den Aufenthalt der anderen Kunden zu stören;
Der Kunde darf keine Getränke oder Speisen von außerhalb in den Betrieb (Gemeinschaftsräume und/oder Zimmer) mitbringen, es sei denn, der Betrieb hat dies im Voraus ausdrücklich erlaubt;
Der Kunde darf in öffentlichen Räumen nicht rauchen und sollte in den Zimmern nur dann rauchen, wenn diese als Raucherzimmer klassifiziert und im Voraus als solches gebucht wurden. Einige Betriebe sind 100%ige Nichtraucherbetriebe, was bedeutet, dass das Rauchen auch in den Schlafzimmern verboten ist;
Der Kunde darf den Betrieb des Betriebes einschließlich des Personals nicht stören oder beeinträchtigen und die Sicherheit des Betriebes und der darin befindlichen Personen nicht gefährden;
Allgemeiner ausgedrückt: Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung in der Einrichtung verstößt, sowie jeder Verstoß gegen die Geschäftsordnung der Einrichtung veranlasst den Direktor der Einrichtung und/oder jeden anderen Dienstleister, den Kunden aufzufordern, die Räumlichkeiten ohne jegliche Entschädigung und/oder Rückerstattung zu verlassen, wenn bereits eine Zahlung geleistet wurde. Wurde noch keine Zahlung geleistet, muss der Kunde den Preis für die in Anspruch genommenen Dienstleistungen vor dem Verlassen des Lokals bezahlen;
Jeder Minderjährige muss von einem Erwachsenen begleitet werden, der im Besitz eines Personalausweises ist; dieser Erwachsene kann jede Person sein, die die Zustimmung der Eltern hat (die Anstalt kann einen Nachweis über die Zustimmung der Eltern verlangen);
Der Kunde verpflichtet sich außerdem, die von der Einrichtung zur Verfügung gestellten Computerressourcen (einschließlich des WiFi-Netzes) in keiner Weise zu nutzen, um Werke oder Gegenstände, die durch das Urheberrecht oder verwandte Rechte des geistigen Eigentums geschützt sind, wie z.B. Texte, Bilder, Fotografien, Musikwerke, audiovisuelle Werke, Software und Videospiele, zu vervielfältigen, darzustellen, zugänglich zu machen oder der Öffentlichkeit mitzuteilen, ohne die in den Büchern I und II des Gesetzes über geistiges Eigentum vorgesehene Genehmigung der Rechtsinhaber, sofern eine solche erforderlich ist. Der Kunde ist ferner verpflichtet, die Sicherheitspolitik des Internetzugangsanbieters der Einrichtung einzuhalten, einschließlich der Richtlinien für die Sicherheitsmaßnahmen, die zur Verhinderung der unerlaubten Nutzung von Ressourcen eingeführt wurden, und jede Handlung zu unterlassen, die die Wirksamkeit dieser Maßnahmen untergräbt.
Der Kunde haftet für alle von ihm und/oder seinen Gästen verursachten Schäden in der Einrichtung und trägt alle Kosten, die sich aus solchen Schäden und/oder der Nichteinhaltung der oben genannten Regeln ergeben. No Fear Diving behält sich das Recht vor, bei Bedarf einzugreifen und entsprechende Maßnahmen gegen den Kunden zu ergreifen.
7. VERPFLICHTUNGEN UND VERANTWORTUNG BEIM TAUCHEN OHNE ANGST
No Fear Diving verpflichtet sich im Rahmen seiner Möglichkeiten, den Zugang zur Website und zu den angebotenen Diensten in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu gewährleisten, mit Sorgfalt und Kompetenz zu handeln und sich im Rahmen des Zumutbaren zu bemühen, alle ihm zur Kenntnis gebrachten Störungen zu beheben.
No Fear Diving kann jedoch gezwungen sein, die Website ohne Vorankündigung vorübergehend zu unterbrechen, insbesondere aus technischen Gründen, die mit Wartungsarbeiten verbunden sind, ohne dass dadurch eine Haftung entsteht.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass sich die Haftung von No Fear Diving nicht auf Unannehmlichkeiten oder Schäden erstreckt, die aus der Nutzung des Internet-Netzwerks entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
die schlechte Übertragung und/oder der schlechte Empfang von Daten und/oder Informationen über das Internet;
der Ausfall von Empfangsgeräten oder Kommunikationsleitungen;
jede Störung des Internetnetzes, die das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und/oder die Reservierung der Dienste verhindert.
Die Website kann die Nutzer auf Weblinks zu anderen Websites weiterleiten, die von Dritten veröffentlicht und verwaltet werden, für die No Fear Diving keine Haftung für den Inhalt dieser Websites und die dort angebotenen Dienstleistungen übernimmt. In diesem Zusammenhang wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Partner für die Werbung für die auf ihren eigenen Websites veröffentlichten Angebote verantwortlich sind. Die Entscheidung, Websites Dritter zu konsultieren, liegt daher vollständig in der Verantwortung des Kunden.
Die Niederlassungen werden von juristischen Personen betrieben, die von No Fear Diving getrennt sind.
No Fear Diving und die Betriebe sind durch einen Vertrag gebunden, in dessen Rahmen No Fear Diving Hotel-Know-how, Marken und verschiedene Dienstleistungen wie Vertrieb, Verkauf, Marketing und Treueleistungen zur Verfügung stellt. Da No Fear Diving ein Erfüllungsgehilfe des Betriebes ist, kann der Kunde weder No Fear Diving noch ein Unternehmen der No Fear Diving-Gruppe für Mängel, die dem Betrieb zuzuschreiben sind, haftbar machen. Informationen über den Betrieb sind (i) in der Buchungsbestätigungs-E-Mail und (ii) im Profil des Betriebs auf der Website verfügbar.
8. HÖHERE GEWALT UND VERLAGERUNG
Keine der Parteien kann gegenüber der anderen Partei haftbar gemacht werden, wenn sie ihren Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt nicht nachkommt. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass ein Ereignis höherer Gewalt die Erfüllung der gegenseitigen Verpflichtungen der Vertragsparteien aussetzt und dass jede Vertragspartei die daraus entstehenden Kosten zu tragen hat. Als Ereignisse höherer Gewalt gelten die von der Rechtsprechung des französischen Kassationsgerichtshofs allgemein anerkannten Ereignisse. Dauert ein Ereignis höherer Gewalt länger als dreißig (30) Tage nach seinem Auftreten an, können die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von jeder der Parteien gekündigt werden, ohne dass eine von ihnen Schadensersatzansprüche geltend machen kann.
Im Falle höherer Gewalt, eines außergewöhnlichen Ereignisses oder der Unmöglichkeit, die Leistung zu erbringen und insbesondere das Zimmer der Anstalt dem Kunden zur Verfügung zu stellen, kann sich die Anstalt die Möglichkeit vorbehalten, den Kunden ganz oder teilweise in einer Anstalt der gleichen Kategorie unterzubringen oder eine gleichartige Leistung zu erbringen, sofern der Kunde zuvor seine Zustimmung erteilt hat. Die angemessenen Kosten für den Transfer (zusätzliche Kosten für Zimmer, Transport und Telefon) zwischen den beiden Einrichtungen gehen zu Lasten der betreffenden Einrichtung gemäß den dort geltenden Standardverfahren.
9. KONTAKT, KUNDENDIENST UND BESCHWERDEN
Der Kundendienst steht Ihnen zur Verfügung, um jegliche Reklamation in Bezug auf einen Dienst auf der Website zu bearbeiten.
Sie können uns schreiben an:
No Fear Diving
Banjar Dinas, Desa Purwakerti, Desa/Kelurahan Purwa Kerthi, Kec. Abang, Kab. Karangasem, Bali, 80852, Indonesien
Um die Bearbeitung von Reklamationen zu erleichtern, ist es ratsam, die Reklamationen bezüglich der Nicht- oder Schlechtleistung der Dienstleistungen innerhalb von acht (8) Tagen nach dem Datum der Fertigstellung der Dienstleistung schriftlich an den Kundendienst zu senden.
Der Kunde verpflichtet sich, in seinen Beziehungen zum Kundendienst höflich zu bleiben und keine abfälligen Bemerkungen zu machen, insbesondere in Bezug auf No Fear Diving, die Einrichtungen, die Unternehmen der Gruppe oder ihre Angestellten oder Mitarbeiter, gemäß den Regeln des gesunden Menschenverstands und der Höflichkeit. No Fear Diving behält sich das Recht vor, im Falle eines nachteiligen oder verwerflichen Verhaltens (insbesondere eines unglücklichen, böswilligen oder beleidigenden Verhaltens) gegenüber No Fear Diving, den Einrichtungen, den Unternehmen der Gruppe oder den Angestellten oder Mitarbeitern des Unternehmens alle geeigneten Maßnahmen gegen den Kunden zu ergreifen.
10. PRIVATSPHÄRE UND SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Wenn der Kunde die Website nutzt, insbesondere wenn er eine Reservierung vornimmt, verarbeiten No Fear Diving und die Unternehmen der No Fear Diving-Gruppe personenbezogene Daten, wie in der "Datenschutzrichtlinie" beschrieben.
Die im Rahmen der Reservierung des Kunden gesammelten Informationen sind somit für No Fear Diving, seine Einrichtungen, seine Partner, seine Dienstleister (insbesondere Online-Zahlungsdienstleister) und die Einrichtungen zum Zwecke der Ausführung der Reservierung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bestimmt.
Sobald die in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Garantien gegeben sind, können die Daten des Kunden aus Europa in Länder übermittelt werden, die aus Sicht der Europäischen Union kein gleichwertiges Datenschutzniveau gewährleisten.
Insbesondere zur Sicherung des Zahlungsverkehrs verarbeiten die Unternehmen der No Fear Diving-Gruppe personenbezogene Daten, um das mit jeder Transaktion verbundene Betrugsrisiko zu ermitteln. Bei dieser Gelegenheit können No Fear Diving und die Einrichtungen den Dienstleister der No Fear Diving-Gruppe für die Risikoprävention in Anspruch nehmen, um ihre Analyse zu verfeinern. Je nach den Ergebnissen der durchgeführten Untersuchungen kann die No Fear Diving-Gruppe Sicherheitsmaßnahmen ergreifen und den Kunden insbesondere auffordern, einen anderen Buchungskanal oder eine andere Zahlungsmethode zu verwenden. Diese Maßnahmen haben zur Folge, dass die Ausführung der Reservierung ausgesetzt wird oder, falls das Ergebnis der Analyse die Sicherheit der Bestellung nicht gewährleistet, diese storniert wird. Die betrügerische Verwendung eines Zahlungsmittels, die zu einem Zahlungsverzug führt, kann dazu führen, dass der Kunde in die No Fear Diving-Gruppendatei für Vorfälle aufgenommen wird, was No Fear Diving veranlassen kann, künftige Zahlungen zu sperren oder zusätzliche Kontrollen durchzuführen.
Der Kunde kann jederzeit seine Rechte gemäß den Vorschriften über den Schutz personenbezogener Daten geltend machen. Alle hierfür erforderlichen Informationen sind in der "Datenschutzerklärung" enthalten.
11. VERSCHIEDENES
Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten und die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Besonderen Bedingungen auf elektronischem Wege stellen einen elektronischen Vertrag zwischen den Parteien dar, der als Beweis für die Reservierung des Dienstes und die Zahlung der bei der Ausführung dieser Reservierung fälligen Beträge gilt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die geltenden Besonderen Bedingungen stellen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien dar. Keine andere vom Kunden mitgeteilte Bedingung kann hierin aufgenommen werden.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Besonderen Bedingungen und den Allgemeinen Servicebedingungen gelten für die betreffende Verpflichtung ausschließlich die Besonderen Bedingungen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Partners, gleich welcher Art, einerseits und den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen andererseits, gelten für die betreffende Verpflichtung ausschließlich die Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sein oder aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.
Die verbindliche Sprache ist Englisch. Sofern das Gesetz nichts anderes vorsieht, hat im Falle einer Übersetzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in eine Fremdsprache die englische Sprache Vorrang vor jeder anderen Übersetzung im Falle von Streitigkeiten, Rechtsstreitigkeiten, Auslegungsschwierigkeiten oder bei der Erfüllung dieser Bedingungen und, allgemeiner, in Bezug auf die Beziehungen zwischen den Parteien.
Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass No Fear Diving diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle damit verbundenen Rechte und Pflichten ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden an Dritte abtreten kann. Der Kunde stimmt zu, dass eine solche Abtretung No Fear Diving für zukünftige Handlungen freistellt. Der Kunde darf weder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch die damit verbundenen Rechte und Pflichten ohne vorherige schriftliche Zustimmung von No Fear Diving an Dritte abtreten.
12. ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem indonesischen Recht, ohne die zwingenden Schutzbestimmungen zu beeinträchtigen, die im Wohnsitzland des Verbrauchers gelten können.
No Fear Diving weist den Kunden hiermit auf die Möglichkeit hin, im Falle von Streitigkeiten bezüglich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein konventionelles Schlichtungsverfahren oder eine andere alternative Form der Streitbeilegung unter den Bedingungen des indonesischen Rechts in Anspruch zu nehmen.
Nachdem er sich an den Kundendienst oder die Einrichtung gewandt hat, um zu versuchen, den Streitfall gütlich beizulegen, und im Falle einer negativen Antwort oder des Ausbleibens einer Antwort innerhalb von sechzig (60) Tagen nach der Befassung, kann sich ein Vermittler des Kunden an das indonesische Tourismusministerium wenden.
Die Befassung des Schlichters muss innerhalb von zwölf (12) Monaten nach der ersten Beschwerde erfolgen.
Im Falle einer Streitigkeit in einer in Portugal ansässigen Einrichtung, die weder von der betreffenden Einrichtung noch vom Kundendienst beigelegt werden konnte, wird der Kunde aufgefordert, eine Beschwerde auf der dafür vorgesehenen Beschwerdeplattform einzureichen, die auf der Präsentationsseite der betreffenden Einrichtung verfügbar ist. Die Plattform ist unter folgendem Link zugänglich: https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/.
No Fear Diving informiert den Kunden auch über die Existenz einer europäischen Plattform zur Online-Streitbeilegung ("ODR"), auf die der Kunde zurückgreifen kann. Der Kunde kann diese Plattform unter dem folgenden Link aufrufen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.